Transportschäden auf dem Postweg:
Bei Transportschäden ist es absolut notwendig
umgehend Ihrer Poststelle zu verständigen.
Wichtig. Bringen Sie bitte das komplette Paket mit
der vollständigen Verpackung zu Ihrer Poststelle.
Der Schadensfall wird von der Poststelle begutachtet
und ein Schadensformular ausgestelit, mit welchem wir
in der Lage sind, Ihnen schnellstmöglich unbeschädigte
Ware zuzustellen. Dazu benötigen Sie eine RMA-Nummer, für
welche Sie sich mit uns in Verbindung setzen müssen.
Transportschäden per Camionage:
Bei Transportschäden ist es absolut notwendig
umgehend den Schaden bei Empfang der Ware
dem Transportunternehmen zu melden.
Vermerken Sie dementsprechend den Schaden auf der
Empfangsbestätigung und öffnen Sie die Verpackung
nicht und lehnen Sie den Empfang der Ware ab.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und machen Sie
eine Kopie der Empfangsbestätigung
und senden Sie uns diese zu, damit wir das
weitere Vorgehen mit dem Lieferanten vereinbaren können.
Auch dazu benötigen Sie eine RMA-Nummer, für
welche Sie sich mit uns in Verbindung setzen müssen.